Ausbildung Konfliktmoderation

05 Die Struktur der Konfliktklärung Phase 0: Auftragsklärung Was muss ich wissen, um entscheiden zu können, ob ich den Auftrag annehmen kann? Wie finde ich heraus, worum es (wirklich) geht? Wie grenze ich das System ab? ... Phase 1: Einsteigen Wie führe ich in einen Konfliktbearbeitungsworkshop ein, wie starte ich? Wie gehe ich mit Widerständen um? ... Phase 2: Sammeln Wie finde ich heraus, welche Konflikte bestehen? Wie komme ich an die relevanten Themen heran? ... Phase 3: Auswählen Woran erkenne ich, welches Thema wie “heiß” ist? Was bearbeite ich sinnvollerweise zuerst und was stelle ich zurück? ... Phase 4: Bearbeiten Wie bearbeite ich die einzelnen Themen? Welche Techniken stehen mir zur Verfügung? Worauf muss ich bei deren Einsatz (ganz besonders) achten? Wann kann ich ein Thema als bearbeitet betrachten? Wie führe ich dann weiter? ... Phase 5: Planen Wie kläre ich, was nun ganz konkret passieren soll? Wie komme ich zu Vereinbarungen, Kontrakten, Maßnahmen? Wie unterscheide ich zwischen guten Vorsätzen und echten Maßnahmen? ... Phase 6: Abschließen Wie schließe ich den Workshop sauber ab? Worauf kommt es am Schluß an? Worauf muss ich jetzt achten? Was muss noch gesagt werden? … Phase 7: Nachbereitung Wie kann ich den Workshop nachbereiten? Welche Möglichkeiten gibt es, welche sind adäquat? Was muss sein und was mache ich besser nicht? ... Wir arbeiten sehr strukturiert - Der “Moderationszyklus” bildet das Framework für die “Konfliktbearbeitung im Dialog”, die Konfliktmediation. Dabei klären wir in der Ausbildung sehr konkret Fragen, wie ...