Ausbildung Konfliktmoderation

03 Die Ausbildung zum/zur MODERATIO KonfliktMediatorIn (MKM)® findet in einer geschlossenen Gruppe statt und kann deshalb nur komplett gebucht werden! GESCHLOSSENE GRUPPE 1 2 3 Konfliktmoderation Der MODERATIOnsZYKLUS© zur Mediation im Konflikt • Die 6 Schritte des MODERATIOnsZYKLUS© : Das Handwerkszeug zur Konfliktklärung • Situations- und Auftragsklärung in Organisationen: Die richtigen Fragen stellen, das System verstehen • Rolle und Aufgabe des Moderators: Raum geben, die Mitte halten, schützen und stärken • Moderation des Klärungsdialogs: Konfliktklärung step by step • Fragen, Nachfragen, Verbalisieren, Paraphrasieren, Spiegeln & Co. • Starke Mini-Tools zur Konfliktklärung: MiniKon, VW und mehr… • Transferplanung Zweierkonflikte klären Wenn nichts mehr geht: Die Klärungs-Klausur • Das Handwerkszeug zur Klärung von Zweierkonflikten • Wie wirklich ist die Wirklichkeit: Objektivität und Allparteilichkeit im Konfliktgeschehen • Kratzer, Narben, Wunden – echte Klärung möglich machen • Doppeln/Doubeln/Klartext: Gefühle besprechbar machen • „Hidden Feelings“: die Zwiebelschalen der Persönlichkeit • Theoretische Modelle: Wertvolle Hilfen zur Orientierung, Er-Klärung und Entlastung • Transferplanung Teamkonflikte klären Wenn Sand im Teamgetriebe knirscht: Der Klärungs-Workshop • Das Handwerkszeug zur Klärung von Teamkonflikten • Unterschiede und Gemeinsamkeiten der Klärung von Zweier- und Teamkonflikten • Innen und außen, drinnen und draußen: Abgrenzung des Systems • Aha-Effekte: Klarheit und Klärung durch methodensichere Visualisierung • Ach-du-dickes-Ei: Weinen, Schreien, Drohen – Was tun, wenn …? • Abschlusskolloquium • Abschluss der Ausbildung 1 2 3